ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Csöpp Csoda játékwebshop
Hatályos: 2026. szeptember 13-tól

A jelen ÁSZF a csoppcsoda.hu webáruházban történő vásárlásokra irányadó. A dokumentum a 2026. szeptember 13-án hatályos magyar és uniós fogyasztóvédelmi, elektronikus kereskedelmi, szavatossági/jótállási és termékbiztonsági követelmények figyelembevételével készült.

1. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató / eladó: Kubáné Váradi Tünde Krisztina egyéni vállalkozó

Képviselő / kapcsolattartó: Kubáné Váradi Tünde Krisztina

Kereskedelmi név: Csöpp Csoda

Székhely: 6120 Kiskunmajsa, Arany János utca 17. 2. ajtó

Levelezési és visszaküldési cím: 6120 Kiskunmajsa, Arany János utca 17. 2. ajtó

Nyilvántartási szám: 62592316

Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal – egyéni vállalkozók nyilvántartása

Adószám: 92229532-1-23

E-mail: info@csoppcsoda.hu

Telefon: +36 20 233 0907

Weboldal: https://csoppcsoda.hu

Bankszámla: MBH Bank; 51700076-10032323-00000000; IBAN: HU10 5170 0076 1003 2323 0000 0000

Tárhelyszolgáltató: Sybell Informatika Kft.; 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet; cégjegyzékszám: 01-09-293034; adószám: 25859502-2-41; telefon: +36 1 707 67 27; e-mail: info@sybell.hu; weboldal: https://sybell.hu.

2. Az ÁSZF hatálya és alapfogalmak

2.1. Jelen ÁSZF a https://csoppcsoda.hu weboldalon működő webáruházban a Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő elektronikus kereskedelmi adásvételi szerződésekre vonatkozik.

2.2. Vásárló lehet fogyasztó vagy gazdasági tevékenysége körében eljáró személy. Fogyasztó az a természetes személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

2.3. A Vásárló a rendelés elküldése előtt megismeri és elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót. Az ÁSZF a weboldalon folyamatosan és közvetlenül elérhető, lementhető és kinyomtatható.

2.4. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre. A Szolgáltató a rendelés és a szerződés adatait a jogszabályok szerinti ideig kezeli és őrzi; külön papíralapú szerződés nem készül.

3. Irányadó jogszabályok

• Ptk. – 2013. évi V. törvény;
• Ektv. – 2001. évi CVIII. törvény;
• Fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
• 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól;
• 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, amennyiben alkalmazandó;
• 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkekről;
• (EU) 2023/988 rendelet (GPSR), amennyiben alkalmazandó;
• Az adott termékkörre irányadó további magyar és uniós termékbiztonsági, játékbiztonsági, címkézési és megfelelőségi szabályok.

4. Termékek, árak és elérhetőség

4.1. A termékoldal a termék megnevezését, lényeges tulajdonságait, a ténylegesen fizetendő fogyasztói árat, valamint – amennyiben irányadó – a gyártói, korosztályi, megfelelőségi, biztonsági és figyelmeztető információkat tartalmazza.

4.2. Az árak forintban értendők és a Vásárló által ténylegesen fizetendő végső fogyasztói árak. A Szolgáltató alanyi adómentes adóalany; az árra ÁFA nem kerül felszámításra. A szállítási és utánvételi díj a rendelés véglegesítése előtt külön látható.

4.3. Nyilvánvalóan hibás – például 0 Ft-os vagy a termék ismert értékétől kirívóan eltérő – ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Erről a Vásárlót tájékoztatja, aki a helyes áron megerősítheti a rendelést vagy díjmentesen törölheti.

4.4. Ha a megrendelt termék nem elérhető, a Szolgáltató erről késedelem nélkül tájékoztatja a Vásárlót. Már megfizetett összeg esetén a visszatérítés a jogszabály szerinti határidőn belül, legkésőbb 14 napon belül megtörténik.

4.5. Akciós ár esetén a Szolgáltató az árcsökkentések feltüntetésére irányadó szabályokat betartja.

5. A rendelés menete és a szerződés létrejötte

1. A Vásárló kiválasztja a terméket, mennyiséget és – ahol van – változatot, majd kosárba helyezi.
2. A kosárban ellenőrzi a termékeket és árakat, majd megadja számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatait.
3. Kiválasztja a szállítási és fizetési módot, ellenőrzi a teljes fizetendő összeget, megismeri az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót.
4. A fizetési kötelezettséggel járó rendelést egyértelmű, fizetési kötelezettséget jelző gombbal adja le.
5. A rendszer elektronikus visszaigazolást küld a rendelés beérkezéséről. Ha ez 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.

5.2. A rendelés elküldése a Vásárló ajánlata. Az automatikus „rendelés beérkezett” e-mail technikai visszaigazolás. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést külön elektronikus üzenetben kifejezetten elfogadja.

5.3. A Vásárló a rendelés elküldése előtt módosíthatja a kosarat és javíthatja a beviteli hibákat. A rendelés után észlelt hibát haladéktalanul jelezheti az info@csoppcsoda.hu címen.

5.4. A Szolgáltató indokolt esetben – különösen készlethiány, nyilvánvaló árhiba, valótlan adatok vagy visszaélés gyanúja esetén – megtagadhatja a rendelés elfogadását. Már megfizetett összeg esetén azt visszatéríti.

5.5. A Szolgáltató a szerződés és a rendelés adatait a jogszabályok szerinti megőrzési időn belül nyilvántartja.

6. Fizetési módok

6.1. Barion bankkártyás fizetés

Az online bankkártyás és a pénztárban elérhető egyéb Barionos fizetési módok a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem kezeli. A Barion saját feltételei és adatkezelési tájékoztatója is irányadó.

6.2. Banki átutalás

Kedvezményezett: Kubáné Váradi Tünde Krisztina; MBH Bank; bankszámlaszám: 51700076-10032323-00000000; IBAN: HU10 5170 0076 1003 2323 0000 0000. Fizetési határidő: a rendelés elfogadásától 8 munkanap. A teljesítés a jóváírás után indul. Határidőn túli nemfizetés esetén a Szolgáltató a rendelést törölheti, erről e-mailben tájékoztat.

6.3. Utánvét

A Vásárló kézbesítéskor fizet. Az utánvételi díj a pénztárban egyértelműen megjelenik. A futárnál vagy automatánál elérhető fizetési mód a kiválasztott szolgáltatótól függ.

6.4. Számlázás

A számla elektronikus úton készül a Számlázz.hu rendszerében, és a megadott e-mail-címre kerül megküldésre.

7. Szállítás, átvétel és teljesítés

7.1. Elérhető kézbesítési módok: GLS házhoz szállítás; Foxpost automata/csomagpont; MPL kézbesítés. A ténylegesen választható módok, díjak és utánvételi díjak a pénztárban jelennek meg.

7.2. A szállítás 25 000 Ft kosárérték felett díjmentes. A díjmentesség az adott időpontban elérhető normál szállítási módokra terjed ki; külön díjas kiegészítő szolgáltatás díja csak előzetes, egyértelmű feltüntetés mellett számítható fel.

7.3. Szállítási terület: Magyarország. A csomag feladásának várható ideje 1–5 munkanap, a várható kézbesítési idő a feladást követő 1–2 munkanap. A Szolgáltató jogszabály eltérő rendelkezése hiányában legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül teljesít.

7.4. A Vásárló köteles olyan címet vagy csomagpontot megadni, ahol a küldemény átvehető. Ismételt kézbesítés vagy indokolatlan át nem vétel igazolt többletköltsége csak a jogszabályok által megengedett körben terhelhető a Vásárlóra.

7.5. Látható csomagsérülés esetén javasolt a kézbesítő jelenlétében jegyzőkönyvet kérni és fényképet készíteni. Ennek elmulasztása nem szünteti meg a fogyasztó törvényes jogait.

7.6. A kárveszély fogyasztói adásvételnél főszabály szerint akkor száll át, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket birtokba veszi.

8. A 14 napos elállási jog

8.1. A fogyasztó a távollévők között kötött adásvételi szerződéstől indokolás nélkül elállhat. A határidő az áru átvételétől számított 14 nap. Több termék külön kézbesítésekor az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből/darabból álló áru esetén az utoljára szolgáltatott tétel/darab átvétele az irányadó. Az elállás a szerződés megkötése és az átvétel között is gyakorolható.

8.2. Az elállás közölhető az info@csoppcsoda.hu e-mail-címen, postai nyilatkozattal a 6120 Kiskunmajsa, Arany János utca 17. 2. ajtó címen, az ÁSZF mellékletében szereplő mintával, vagy a webshop online elállási funkcióján: https://csoppcsoda.hu/elallas/

8.3. Az online elállási funkció az elállási idő alatt folyamatosan, jól láthatóan és könnyen hozzáférhetően működik; lehetővé teszi az elektronikus nyilatkozat elküldését és egyértelmű megerősítését. A Szolgáltató a beérkezést annak tartalmával, dátumával és időpontjával együtt haladéktalanul, tartós adathordozón visszaigazolja.

8.4. Az elállás határidőben gyakoroltnak minősül, ha a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldik.

9. Az elállás jogkövetkezményei

9.1. A fogyasztó az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldi vagy a Szolgáltatónak átadja. A határidő megtartott, ha a terméket határidőn belül elküldi. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha a Szolgáltató ezt átvállalta. Utánvétes visszaküldést a Szolgáltató nem köteles átvenni.

9.2. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a teljes megfizetett összeget, beleértve a legolcsóbb szokásos szállítás díját. A drágább szállítási mód többletköltsége nem térítendő vissza.

9.3. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul. Többletköltség nem terhelheti.

9.4. A Szolgáltató a visszatérítést visszatarthatja az áru visszaérkezéséig vagy a visszaküldés kétséget kizáró igazolásáig; a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.

9.5. A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállást.

10. Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott esetekben, így különösen az olyan nem előre gyártott, a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, illetve egyértelműen személyre szabott termék esetén, továbbá a jogszabályban meghatározott, felbontás után egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem küldhető zárt csomagolású terméknél. Kivételre a Szolgáltató csak akkor hivatkozik, ha annak feltételei ténylegesen fennállnak, és erről a Vásárlót előzetesen egyértelműen tájékoztatta. Személyre szabott terméknél az elállási kivételt a termékoldalon külön fel kell tüntetni.

11. Kellékszavatosság

11.1. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, a jogszabályban meghatározott feltételekkel. Másodlagosan arányos árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése kérhető, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak.

11.2. Fogyasztói szerződésnél a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el. Az első egy évben felismert hibáról a jogszabály szerinti vélelem érvényesül, kivéve a jogszabályban meghatározott eseteket.

11.3. A kijavítást vagy kicserélést észszerű határidőn belül, térítésmentesen és jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. A fogyasztó a hibát felfedezése után késedelem nélkül köteles közölni; a felfedezéstől számított két hónapon belüli közlés késedelem nélkülinek minősül.

12. Termékszavatosság és jótállás

12.1. Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a jogszabályi feltételek fennállásakor termékszavatossági igényt érvényesíthet a gyártóval vagy forgalmazóval szemben. A termékszavatossági igény a gyártó általi forgalomba hozataltól számított két évig érvényesíthető.

12.2. Kötelező jótállás csak a mindenkor hatályos jogszabályban meghatározott új tartós fogyasztási cikkekre, termékcsoportokra és értékhatárokra vonatkozik. A 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet szerint az érintett körben bizonyos villamos energiával működtetett játékok, valamint egyes bel- és kültéri gyermekjátékok is szerepelnek, ha az alkalmazandó értékhatár és egyéb feltétel fennáll.

12.3. Ha valamely termékre kötelező vagy önkéntes jótállás vonatkozik, annak időtartamát és feltételeit a termékoldalon és a jogszabály szerint átadandó jótállási dokumentumban kell feltüntetni. A jótállás nem érinti a fogyasztó szavatossági jogait.

12.4. Szavatossági vagy jótállási igény az info@csoppcsoda.hu e-mail-címen vagy a visszaküldési címen jelenthető be. Célszerű megadni a rendelési azonosítót, a termék azonosításához szükséges adatokat és a hiba leírását; fénykép/videó csatolható. A számla hiánya önmagában nem szünteti meg a fogyasztó jogait, ha a vásárlás más módon igazolható.

12.5. A Szolgáltató a szavatossági vagy jótállási igényről a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szerinti jegyzőkönyvet vesz fel, annak másolatát a fogyasztó rendelkezésére bocsátja, és a jegyzőkönyvet a jogszabály szerinti ideig megőrzi.

12.6. Ha a Szolgáltató az igényről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, a jogszabályban előírt határidőn belül, igazolható módon közli álláspontját; elutasítás esetén annak indokát és a békéltető testülethez fordulás lehetőségét is feltünteti, ha ezt a jogszabály előírja.

12.7. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha ez hosszabb időt vesz igénybe, a fogyasztót a várható időtartamról tájékoztatja.

13. Panaszkezelés és vitarendezés

13.1. Panasz az info@csoppcsoda.hu e-mail-címen, a +36 20 233 0907 telefonszámon vagy postai úton a 6120 Kiskunmajsa, Arany János utca 17. 2. ajtó címen közölhető. A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja; ha ez nem lehetséges vagy a fogyasztó nem ért egyet a kezeléssel, a panaszról a jogszabály szerinti jegyzőkönyv készül.

13.2. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott határidőn belül, főszabály szerint 30 napon belül érdemben és igazolható módon megválaszolja. Elutasítás esetén az elutasítást megindokolja.

13.3. A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve a vállalkozás székhelye szerint illetékes testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye alapján illetékes:

Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület
6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefon: 76/501-525, 76/501-500, 70/9384-765
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Honlap: https://www.bacsbekeltetes.hu/

A Szolgáltatót a békéltető testület eljárásában a jogszabály szerinti együttműködési kötelezettség terheli.

13.4. A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve bírósághoz is fordulhat a jogszabályok szerint.

13.5. A korábbi uniós online vitarendezési (ODR) platformra a jelen ÁSZF nem hivatkozik, mivel annak működése megszűnt.

14. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a webshop külön Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza, amely a weboldalon folyamatosan és közvetlenül elérhető. A Barion, Számlázz.hu, GLS, Foxpost, MPL, Sybell és más ténylegesen igénybe vett szolgáltatók adatkezelési feltételei a rájuk irányadó körben alkalmazandók.

15. Felelősség és termékbiztonság

15.1. A Szolgáltató a jogszabályokkal összhangban felel a szerződésszerű teljesítésért. Nem felel olyan késedelemért vagy hibáért, amely elháríthatatlan külső okból, a Vásárló hibás adataiból vagy a Szolgáltatótól független harmadik fél szolgáltatásának kieséséből ered; ez nem korlátozza a fogyasztó kógens jogait.

15.2. Játékoknál a termékoldalon, csomagoláson és használati útmutatóban szereplő életkori, biztonsági és használati előírásokat kell figyelembe venni.

15.3. A termékoldalakon a GPSR és más alkalmazandó termékbiztonsági szabályok által megkövetelt termékazonosító, gyártói és – adott esetben – EU-s felelős személyre vonatkozó adatok, valamint a szükséges figyelmeztetések és biztonsági információk feltüntetését biztosítani kell.

15.4. A felnőtt felügyeletre, apró alkatrészekre, fulladásveszélyre, elemekre, vegyi vagy kreatív anyagokra és egyéb kockázatokra vonatkozó figyelmeztetéseket a termék használata előtt figyelembe kell venni.

15.5. Saját márkás, saját összeállítású vagy egyedileg készített terméknél a ténylegesen alkalmazandó játékbiztonsági, GPSR-, CE-, címkézési és nyomonkövethetőségi követelményeket külön kell teljesíteni; az ÁSZF nem helyettesíti a termék megfelelőségi dokumentációját.

16. Az ÁSZF módosítása és záró rendelkezések

16.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja. A már létrejött szerződésre főszabály szerint a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF irányadó, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

16.2. A mindenkori hatályos ÁSZF a weboldalon folyamatosan elérhető, és hatálybalépési dátummal van ellátva.

16.3. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy kikényszeríthetetlen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Fogyasztóval szemben minden esetben a kötelező magyar és alkalmazandó uniós fogyasztóvédelmi szabályok irányadók.

16.4. Jelen ÁSZF hatálybalépése: 2026. szeptember 13.

1. melléklet – Elállási nyilatkozatminta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: Kubáné Váradi Tünde Krisztina egyéni vállalkozó, 6120 Kiskunmajsa, Arany János utca 17. 2. ajtó; info@csoppcsoda.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Rendelési azonosító: ______________________________________________

Termék(ek): ______________________________________________

Szerződéskötés / rendelés időpontja: ______________________________________________

Átvétel időpontja: ______________________________________________

Fogyasztó neve: ______________________________________________

Fogyasztó címe: ______________________________________________

Visszaigazoláshoz használt e-mail-cím: ______________________________________________

Kelt: ______________________________________________

Fogyasztó aláírása (kizárólag papíron): ______________________________________________

Online elállás: https://csoppcsoda.hu/online-elallas/